• Khiếu nại về chất lượng sản phẩm, dịch vụ không đúng với mô tả sản phẩm
• Vấn đề giao hàng
• Vấn đề thanh toán
• Vấn đề khách liên quan đến người bán và người mua

Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của cửa hàng.

Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng.

Các phương thức khiếu nại như sau:

1. Gửi thư điện tử đến địa chỉ mail: realtea.vn@gmail.com
2. Gọi điện thoại đến hotline:081 231 2882
3. Gửi khiếu nại trực tiếp đến địa chỉ:
   Công ty cổ phần Vietleaf
   • MST: 0111021735
   • Địa chỉ: Xã Phương Độ, Thành Phố Hà Giang, Hà Giang
   • Website: www.real-tea.vn
   • Thông tin liên hệ:
   • Hotline: 081 231 2882
   • Email kinh doanh: realtea.vn@gmail.com